FREE TOUR TOLEDO
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- Correo electrónico de contacto: info@freetour-toledo.es
- Página web www.freetour-toledo.es
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CONDICIONES A LA HORA DE PRESTAR NUESTROS SERVICIOS
La empresa puede verse en la obligación de modificar la programación de los servicios ofertados sin aviso previo por condiciones meteorológicas, cierre de monumentos u otras cuestiones. La empresa se compromete a ofrecer otro servicio alternativo y, en caso de que el servicio (visita guiada, oferta…) se haya abonado, a devolver el importe íntegro del servicio contratado, siempre que se haya pagado previamente a la realización del mismo. Si la actividad ya hubiera comenzado y, siempre que no se haya superado la mitad de su duración (la primera hora) no se devolverá el importe pagado.
La reserva de una plaza de una actividad en concreto a través del formulario de reserva de la web www.freetour-toledo.es no implica un pago en línea. La reserva refleja la ocupación de una plaza (o plazas). Si el cliente que ha realizado una reserva previa llega tarde al lugar indicado del comienzo de la actividad, el grupo podría haber salido ya significando la pérdida de su plaza y no teniendo derecho a reclamación alguna. Siempre se debe estar unos veinte minutos antes del comienzo de la visita en el punto especificado en la reserva para abonar (si no se ha hecho previamente) la actividad y para que tenga suficiente tiempo en llegar al punto de comienzo de la actividad (a unos 3 minutos de nuestra oficina).
Para la reserva de plaza de grupos de más de siete personas, se puede solicitar el pago del 20% del total para garantizar la reserva. En caso de que el grupo finalmente decida no realizar la visita tras quedar menos de 72h para su realización o no se presenta a la misma, la empresa no devolverá este pago adelantado. Si el grupo avisa, al menos, con 72h de antelación su no asistencia, la empresa devolvería el importe del pago adelantado.
No se realizan descuentos adicionales al precio de las visitas guiadas ni a las ofertas ya que los precios INCLUYEN entradas a monumentos u otro tipo de prestaciones.
Niños gratis hasta 10 años (inclusive). A partir de 11 años los niños ya pagan entrada en monumentos y lugares de interés.
Los precios que se muestran son precios finales con IVA incluido. Si la ruta lleva visita a monumentos, estos precios van incluidos ya. NO SE PEDIRÁ UN IMPORTE ADICIONAL EN LA VISITA GUIADA. LOS PRECIOS A LOS MONUMENTOS VAN INCLUIDOS.
Si se contrata un paquete de visitas (ofertas y promociones) y, por motivos ajenos a la empresa, no se llevan a cabo todas, se devolverá el importe de las visitas no realizadas pero sin aplicar la oferta. Ejemplo: si se ha contratado “Subterráneos de Toledo” y “Toledo de leyenda y misterio”, como la oferta son 20€, si sólo se hace una el precio de esa visita será de 12€ (su precio sin oferta), debiendo devolver la empresa 8€ restantes.
En el caso de visitas guiadas VIP o para grupos, es importante la puntualidad ya que, si se llega tarde al horario contratado, el guía puede que después tenga otra visita guiada o grupo y no pueda alargar la visita contratada.
Para el Free Tour no se permite la reserva de más de cinco personas o para grupos, asociaciones, escolares, despedidas de soltera/o… Para su realización, se necesitará un mínimo de 6 personas. Si no se superase este número, la empresa podrá cancelar la visita avisando siempre con tiempo suficiente a los clientes.
Para las visitas guiadas, nocturnas y diurnas, de pago, se necesitará un mínimo de cuatro personas para que la visita se lleve a cabo. De no alcanzarse este número, la empresa podrá suspenderla siempre avisando con tiempo suficiente a la realización de la misma.
Si durante la realización de una visita guiada, actividad… el cliente sufre un robo o algún desperfecto en sus objetos personales, la empresa no será responsable. Así mismo, tampoco la empresa se hace responsable de caídas, golpes o lesiones que se puedan dar durante el paseo por la ciudad.
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
La empresa cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@paseartetoledo.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, La empresa informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
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